Información previa para clientes

En cumplimiento de la normativa vigente, le proporcionamos la siguiente información y le solicitamos las autorizaciones siguientes:

1. ERSM BALEARES CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. (“ERSM BALEARES”), con CIF B-59139832, tiene su domicilio social en Palma de Mallorca, Calle Miquel Marqués, nº 22, bajos – 07005 Palma de Mallorca.
2. ERSM BALEARES es una correduría que figura inscrita con el identificativo J-0853 en el Registro administrativo de mediadores de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), cuyos datos pueden consultarse en la DGSFP (Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid), así como en su página web www.dgsfp.mineco.es.
3. No poseemos ninguna participación directa o indirecta en el capital social o en los derechos de voto de ninguna entidad aseguradora, ni ninguna entidad aseguradora o empresa vinculada a las mismas ostenta ninguna participación en nuestro capital social, ni derecho de voto alguno.
4. Si desea formular cualquier queja o reclamación relativa a nuestra intervención como mediadores, puede dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente del Colegio de Mediadores de Seguros de Baleares, sito en Calle dels Caputxins 3-7º, C y D (edificio Europa), 07002 Palma de Mallorca, info@mediadorbalear.es.  Si en el plazo de dos meses no hubiera obtenido respuesta expresa a la misma, denegada su admisión o desestimada su petición, podrá dirigir su reclamación al Comisionado para la Defensa del Asegurado y Participe de Planes de Pensiones, adscrito a la DGSFP, siendo imprescindible acreditar la reclamación previa ante el Servicio de Atención al Cliente.
5. Estamos legalmente obligados a proporcionarle un asesoramiento profesional objetivo y personalizado sobre el tipo de contrato de seguro que se ajuste a sus necesidades. ERSM BALEARES velará por la concurrencia de los requisitos que ha de reunir la póliza de seguro que finalmente contrate con la entidad aseguradora mediante la asistencia de ERSM BALEARES, y le proporcionará asistencia e información respecto de dicha póliza.
6. La mediación de sus pólizas se realizará tomando como base su información y datos sobre el riesgo y coberturas que finalmente resulten de su interés. Le recordamos la importancia de que revise en su momento los datos del riesgo, coberturas y declaraciones contenidas en el condicionado de la póliza y que, si observa cualquier error o divergencia respecto de los extremos acordados y/o su petición, nos lo haga saber de inmediato. Existe un plazo de un mes desde la entrega de la póliza para solicitar su subsanación, transcurrido el cual se estará al contenido de la póliza.
7. Le informamos que por nuestra mediación e intervención en la contratación y gestión de sus pólizas no facturamos honorarios a su cargo, por cuanto nuestra remuneración ya está incluida en la prima del seguro.
8. Mientras no sea expresamente revocado el presente encargo, usted nos autoriza para que traslademos a las compañías aseguradoras, en su nombre, las comunicaciones que nos haga llegar, incluyendo las de contratar, modificar o rescindir una póliza; en estos últimos casos, deberá comunicarlo expresamente. También nos autoriza a que, mientras no se revoque este encargo, podamos cursarle ofertas y darle asesoramiento en orden a nuevas contrataciones de seguros de su posible interés. Puede oponerse al envío de comunicaciones publicitarias por vías electrónicas en cualquier momento solicitándolo por correo electrónico dirigido a protecciondatos@ersmgrupo.com o siguiendo las indicaciones al pie de cada comunicación que reciba.
9. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, le informamos de lo siguiente:
10. ERSM BALEARES es la responsable del tratamiento de sus datos personales con las finalidades de gestionar la relación contractual que nos vincula, mantener una comunicación regular con los clientes y cumplir con las obligaciones legales que son exigibles en materia de blanqueo de capitales, entre otras finalidades.
11. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como solicitar cualquier información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales por ERSM BALEARES, poniéndose en contacto con nuestro delegado de protección de datos por correo electrónico dirigido a protecciondatos@ersmgrupo.com
12. Puede acceder a toda la información detallada sobre nuestros colaboradores y cómo tratamos sus datos personales en nuestra Política de Privacidad